Política de datos de contacto
Toda la comunicación entre clientes y transportistas ocurre dentro de Gantrans hasta que se acepta un presupuesto. Es la única forma de que la plataforma pueda mediar si algo sale mal y de proteger tus datos personales.
Qué no está permitido
- No se pueden compartir teléfonos, emails, usuarios de WhatsApp/Telegram, enlaces externos ni webs propias en el chat público ni en el chat privado antes de aceptar una oferta.
- Tampoco se pueden escribir números o direcciones camuflados (con letras, espacios, palabras o símbolos).
- No se puede proponer cerrar el transporte fuera de Gantrans ni pedir pagos directos para saltarse la comisión.
- Las direcciones exactas de recogida y entrega se comparten cuando la oferta ya está aceptada.
Cómo se controla
- Un filtro automático con IA revisa cada mensaje antes de publicarlo.
- Si detecta datos de contacto, el mensaje se publica censurado y el destinatario nunca ve el dato original.
- El administrador recibe un aviso con el mensaje original en su panel.
- Reincidir supone el bloqueo de la cuenta y la retirada de los presupuestos activos.
Cuándo se liberan los datos
En cuanto el cliente acepta un presupuesto, Gantrans libera automáticamente el nombre, la empresa, el teléfono y el email de ambas partes para que podáis organizar la recogida.
Si alguien intenta saltarse estas normas contigo, avísanos en gantransauto@gmail.com o consulta el centro de ayuda.